患者さんからのご意見・ご要望(令和5年2月分)

 入院時、抗体検査を受け、良好(OK)の結果後、入院受付室へ行くと「採血をしてきてください」と言われ、そのまま採血受付へ行くと「ここはもう終わりました。内科へ行ってください」と言われ、その足で内科の受付へ書類を提出しましたが、何の返事もなく、10分、20分経っても何も言われず、30分近く経ってやっと名前を呼ばれて採血を受け、入退院室へ戻りました。
 すると、そこで保険証を返してくれバックに納めたところ、「すみません、もう一度保険証をお借り出来ませんか。コピーをしていませんでした。」との事で、再度保険証を手渡しコピーをして返してもらいました。

 何から何まで対応の仕方が気に入りませんでした。

 そしてまた、入院前の説明時にいただいた入院案内書は何年前のものを使用しているのですか?2年以上前のものを使用しているように思えますが・・。部屋代の金額が変更されているにも関わらず訂正されていません。説明時等ではまともなもので話をして下さい!