上野総合市民病院さま
先日、母が急に体調を崩し、市民病院へ入院させていただくことになりました。外来の看護師さん達は皆さん親切で、気持ち良く対応して下さり、ホッとしていましたが、入院後、荷物を時間外受付に持って行ったところ、男性の事務の方がめんどうくさそうな態度で荷物を部屋の中に持っていかれ、こちらが話しかけても聞いて下さらず、先程までの温かい気持ちが一気に消えてしまい残念でした。
病院に来る者は皆、不安な気持ちでやってきますので、治療に関する事だけでなく、ちょっとした態度で嬉しく感じたり、嫌な気持ちになってしまいます。時間外受付も病院の顔だと思います。その場にいらっしゃる間だけで結構ですので、優しく接していただきたいです。