患者さんからのご意見・ご要望(令和２年10月分)

　患者の家族です。昨日入院、今日手術。
　職員さんの説明が人によって全く違っていて、何を信じていいのか分かりません。昨日は、手術説明の部屋まで案内する人が付いてくれると入院支援室の人は言っていたのに、総合受付ではご自身で行ってくださいということでした。手術の時は、待機場所があるかのような説明だったのに、車の中か外来受付の近くで待つように言われました。はっきりと説明してほしかったです。