患者さまの声

あなたの声が、病院を創ります。
地域の皆様と共に「参加型病院」を目指します。
　皆様から寄せられたご意見・ご要望については、病院として対応策を検討し、出来る限りお応えしていきたいと考えておりますので、ご理解よろしくお願いいたします。
　なお、ご記名頂き個人的にご回答を差し上げた場合やプライバシー、人権に反すると判断した場合につきましては、掲示を控えさせていただきますのでご了承ください。

患者さんからのご意見・ご要望(令和３年１月分)

　

患者さまの声

会計、もう少し早くなりません？

病院からの回答

　ご意見いただきありがとうございます。
　当院の会計につきましては、計算担当２名と精算担当の銀行職員１名で対応させていただいており、混雑時にはそれぞれ増員して対応させていただいております。ただ、他の業務の状況により増員できない場合もあり、ご迷惑をおかけしているところです。
　今後は、より一層の業務改善やスキルアップに努めるとともに、さらなる増員についても検討させていただきます。

　

患者さんからのご意見・ご要望(令和３年１月分)

　

患者さまの声

会計が遅すぎる。段取りが悪すぎる。中でしゃべってばっかり。人がいっぱいいるのに、２個しか会計がないとかありえません。

病院からの回答

　ご意見いただきありがとうございます。
　当院の会計につきましては、計算担当２名と精算担当の銀行職員１名で対応させていただいており、混雑時にはそれぞれ増員して対応させていただいております。ただ、他の業務の状況により増員できない場合もあり、ご迷惑をおかけしているところです。
　今後は、より一層の業務改善やスキルアップに努めるとともに、さらなる増員についても検討させていただきます。

　

患者さんからのご意見・ご要望(令和３年１月分)

　

患者さまの声

玄関入口の診察券を入れる機械の横に置いてある机とアルコールが、車イスで機械を使う時、車イスに当って困ります。早急に置く位置を考えて下さい。お願い致します。

病院からの回答

　ご意見いただきありがとうございます。
　早急に改善させていただきます。
　今後もお気づきのことやお困りのことがございましたら、お近くのスタッフまでお声がけください。