患者さまの声

あなたの声が、病院を創ります。
地域の皆様と共に「参加型病院」を目指します。
　皆様から寄せられたご意見・ご要望については、病院として対応策を検討し、出来る限りお応えしていきたいと考えておりますので、ご理解よろしくお願いいたします。
　なお、ご記名頂き個人的にご回答を差し上げた場合やプライバシー、人権に反すると判断した場合につきましては、掲示を控えさせていただきますのでご了承ください。

患者さんからのご意見・ご要望(令和３年６月分)

　

患者さまの声

レントゲンのお兄さんは、えらい扱いが雑でしたね。

病院からの回答

　不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。いただいたご意見を担当部署に伝えました。
　当院では、「患者様の権利宣言」を守り、 患者さまの医療に対する主体的な参加を支援していきたいと考えております。
　職員全員参加の接遇研修を実施するなど、接遇力向上、医療の質向上に取り組んでまいります。

　

患者さんからのご意見・ご要望(令和３年６月分)

　

患者さまの声

救急で夜中に入院した際、すっかり吐いてしまっていたにもかかわらず、まだムカムカが治まりませんでした。その際、看護師さんに伝えたところ、すぐに吐き気止めの点滴をして下さり、本当に楽になりました。ありがとうございました。

病院からの回答

　感謝のお言葉をいただき誠にありがとうございます。
　救急で来院された患者さんは、特に痛みや不安で苦しんでおられる場合が多く、スタッフ一同できるだけ患者さんの立場に立ち、少しでも安心できるように寄り添ってまいりたいと思います。
　何かございましたら、遠慮なくお近くのスタッフにお声がけください。

　

患者さんからのご意見・ご要望(令和３年６月分)

　

患者さまの声

  • 6階(内科)で入院し、皆様には大変お世話になりました。主任さんには「頑張りましょう」と励ましの言葉をかけて下さり、勇気が湧きました。
  • Aさんには、夜中、痛み止めがなかなか効かない時、睡眠薬で痛みが楽になる方もいますよ。どうされますか？」と聞いて下さり、お願いしたところぐっすり眠ることができ、とてもありがたかったです。
  • Bさんには、栄養士さんに相談したいことを伺ったら、先生に連絡して下さり、栄養士さんにもメールして下さいました。

病院からの回答

　感謝のお声を頂戴したことを病棟スタッフに伝え、今後の職務の励みにさせていただきます。
　今後も、入院中の患者さんが少しでも快適に、不安なく入院生活を送っていただけるよう、医療の質の向上と接遇の向上に努めてまいります。
　何かお困りのことがございましたら、お近くのスタッフに遠慮なくお声がけください。