患者さまの声

あなたの声が、病院を創ります。
地域の皆様と共に「参加型病院」を目指します。
　皆様から寄せられたご意見・ご要望については、病院として対応策を検討し、出来る限りお応えしていきたいと考えておりますので、ご理解よろしくお願いいたします。
　なお、ご記名頂き個人的にご回答を差し上げた場合やプライバシー、人権に反すると判断した場合につきましては、掲示を控えさせていただきますのでご了承ください。

患者さんからのご意見・ご要望(令和３年８月分)

　

患者さまの声

　前回も伺ったんです。今日、伺って、お客様の事を良く聞いて下さって、私、何かと感謝致しました。ありがとうございました。

病院からの回答

　感謝のお声をいただきありがとうございます。
　病院に来られた患者さんやご家族は、様々な不安やお悩みを抱えてみえます。
　当院としては、少しでも不安やお悩みを和らげ、治療に専念できるよう、できるだけお声がけさせていただくよう心掛けています。
　今後も、何かございましたらご遠慮なくお申し出ください。

　

患者さんからのご意見・ご要望(令和３年８月分)

　

患者さまの声

　そんなに混んでいない時間帯なのに会計に３０分待ち！遅すぎます。
　12：15～12：45

病院からの回答

　ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
　今後は、より一層のスキルアップに努め、できるだけお待たせすることのないよう、業務改善に努めてまいります。

　

患者さんからのご意見・ご要望(令和３年８月分)

　

患者さまの声

　会計に時間がかかりすぎです。対策を考えて下さい。パソコンの台数を増やす、人員増員するなど。

病院からの回答

　ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
　混雑時には人員を増員することで対応させていただいておりますが、他の業務の状況により、増員できない状況が増えています。
　今後も、スキルアップ等に努め、できるだけお待たせすることのないように取り組んでまいりますので、ご理解いただきますようお願いします。