患者さまの声

あなたの声が、病院を創ります。
地域の皆様と共に「参加型病院」を目指します。
　皆様から寄せられたご意見・ご要望については、病院として対応策を検討し、出来る限りお応えしていきたいと考えておりますので、ご理解よろしくお願いいたします。
　なお、ご記名頂き個人的にご回答を差し上げた場合やプライバシー、人権に反すると判断した場合につきましては、掲示を控えさせていただきますのでご了承ください。

患者さんからのご意見・ご要望(令和３年９月分)

　

患者さまの声

　入退院家族待合室の表示を願います。受付で「そこで待って」と言われても、場所が解りません。

病院からの回答

　不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
　丁寧なご案内をするよう受付職員を指導いたします。
　なお、入退院支援室の案内表示設置については検討いたします。

　

患者さんからのご意見・ご要望(令和３年９月分)

　

患者さまの声

　毎月、筋肉注射をお願いしに来院します。
　今日「筋肉注射後は痛くなるので・・・」と、しっかりと揉んでくれました。すごーくその気持ちが嬉しかったです。忙しいのに、ありがとうございます。小さな出来事でしたが・・・

病院からの回答

　感謝のお言葉をいただきありがとうございます。
　当該職員にも伝え、今後の励みとさせていただくとともに、全職員で共有し、患者さんの立場に立った対応ができるよう心掛けてまいりますので、何かございましたら、お近くのスタッフにお声がけください。

　

患者さんからのご意見・ご要望(令和３年９月分)

　

患者さまの声

　館内に時計が少ないように思います。
　後、計算する時間が長く、人（計算する人）が少ないのでしょうか。診察で待つのは人それぞれのため、時間がかかるのは仕方ないですが。計算する人が少ないのでは。

病院からの回答

　ご不便をお掛けして申し訳ございません。
　時計の配置については、館内の設置個所を確認のうえ適正配置に努めます。
　また、会計計算については、長くお待たせする場合もあり、ご迷惑をお掛けしております。今後も一層のスキルアップに努めるとともに、増員についても検討します。