患者さまの声

あなたの声が、病院を創ります。
地域の皆様と共に「参加型病院」を目指します。
　皆様から寄せられたご意見・ご要望については、病院として対応策を検討し、出来る限りお応えしていきたいと考えておりますので、ご理解よろしくお願いいたします。
　なお、ご記名頂き個人的にご回答を差し上げた場合やプライバシー、人権に反すると判断した場合につきましては、掲示を控えさせていただきますのでご了承ください。

患者さんからのご意見・ご要望(令和３年１０月分)

　

患者さまの声

　皆さん明るい！入院患者として、これがありがたい。明るく会話しつつ他に心を配っている。看護師さん同士の連携も良い。意志の疏通も職階制に拘らず出来ている。安心して身を任せられる。何より老人に親切です。ありがとう。

病院からの回答

　感謝のお言葉をいただき誠にありがとうございます。
　入院患者さんやご家族の方は、痛みや苦しみと闘いながら慣れない入院生活を過ごされています。
　病棟スタッフは、一日でも早く退院できるようお手伝いさせていただきます。

　

患者さんからのご意見・ご要望(令和３年１０月分)

　

患者さまの声

　意見箱に希望を書いても、何も反映されていない。
　会計がつんできたらスタッフを増員し、会計だけでも待たさない様にしてほしい。

病院からの回答

　会計の待ち時間については、以前からもお声をいただき、改善のために取り組んでいるところですが、なかなか成果が上がらずご迷惑をお掛けしています。
　今後も混雑時には可能な限り増員できるよう調整するとともに、人材育成や業務改善に努めてまいります。

　

患者さんからのご意見・ご要望(令和３年１０月分)

　

患者さまの声

　こないだ27日、義理の母が救急で上野総合市民病院に運ばれました。検査に連れて行ってくれる時、会議室で点滴を打っている時も、優しく丁寧、完璧の看護師さん。家内も「良くしてくれる人やなぁー」と言っていました。
　本当にご親切に、ありがとうございました。

病院からの回答

　感謝のお言葉をいただきありがとうございます。
　当該職員に伝えさせていただきます。
　救急で来院される患者さんは、痛みや苦しみだけでなく大きな不安を抱えておられますので、できるだけ和らげられるよう、スタッフ一同、取り組んでまいります。