患者さまの声

あなたの声が、病院を創ります。
地域の皆様と共に「参加型病院」を目指します。
　皆様から寄せられたご意見・ご要望については、病院として対応策を検討し、出来る限りお応えしていきたいと考えておりますので、ご理解よろしくお願いいたします。
　なお、ご記名頂き個人的にご回答を差し上げた場合やプライバシー、人権に反すると判断した場合につきましては、掲示を控えさせていただきますのでご了承ください。

患者さんからのご意見・ご要望(令和３年１０月分)

　

患者さまの声

　健診について、昨年まではすごく時間がかかるイメージだったけど、今年は物凄くスムーズで、驚くほど早く終わってびっくりしました。ありがとうございました。

病院からの回答

　当健診センターをご利用いただきありがとうございます。
　感謝のお言葉をいただきましたことをスタッフにも伝えさせていただきます。
　健診については、当日の予約人数や検査の種類によってお待ちいただく場合もございますが、できるだけスムーズに受診いただけるよう取り組んでまいります。

　

患者さんからのご意見・ご要望(令和３年１０月分)

　

患者さまの声

　初めて健診させて頂きました。ニコニコと優しく対応して下さり、嬉しかったです。ありがとうございました。

病院からの回答

　当健診センターをご利用いただきありがとうございます。
　感謝のお言葉をいただきましたことをスタッフに伝え、今後の業務の励みとさせていただきます。
　今後も受診された皆さんが、気持ちよく帰っていただけるよう、接遇の向上に取り組んでまいります。

　

患者さんからのご意見・ご要望(令和３年１０月分)

　

患者さまの声

　予約でも、待ち時間が今日は大変長かった。今日は混んでいると言っていた（診察の受付看護師さん）。当然、会計も大変長く待った。
　せめて会計の待ち時間が少なくて済むよう、自動会計機を導入できないかと思う。他市や他県の総合病院は、それが沢山ある。せめて1台設置すると大分、早いと思う。

病院からの回答

　ご意見ありがとうございます。
　患者さんの多い曜日や時間帯によっては、職員を増員して対応させていただいておりますが、他の業務の状況により増員できない場合もあり、ご迷惑をお掛けしています。
　今後も可能な限り増員できるよう調整するとともに、個々の職員のスキルアップや業務改善に努めてまいります。
　また、自動精算機の導入についても、他院を参考にするとともに、費用対効果について検討いたします。