患者さまの声

あなたの声が、病院を創ります。
地域の皆様と共に「参加型病院」を目指します。
　皆様から寄せられたご意見・ご要望については、病院として対応策を検討し、出来る限りお応えしていきたいと考えておりますので、ご理解よろしくお願いいたします。
　なお、ご記名頂き個人的にご回答を差し上げた場合やプライバシー、人権に反すると判断した場合につきましては、掲示を控えさせていただきますのでご了承ください。

患者さんからのご意見・ご要望(令和３年１０月分)

　

患者さまの声

　意見箱に希望を書いても、何も反映されていない。
　会計がつんできたらスタッフを増員し、会計だけでも待たさない様にしてほしい。

病院からの回答

　会計の待ち時間については、以前からもお声をいただき、改善のために取り組んでいるところですが、なかなか成果が上がらずご迷惑をお掛けしています。
　今後も混雑時には可能な限り増員できるよう調整するとともに、人材育成や業務改善に努めてまいります。

　

患者さんからのご意見・ご要望(令和３年１０月分)

　

患者さまの声

　こないだ27日、義理の母が救急で上野総合市民病院に運ばれました。検査に連れて行ってくれる時、会議室で点滴を打っている時も、優しく丁寧、完璧の看護師さん。家内も「良くしてくれる人やなぁー」と言っていました。
　本当にご親切に、ありがとうございました。

病院からの回答

　感謝のお言葉をいただきありがとうございます。
　当該職員に伝えさせていただきます。
　救急で来院される患者さんは、痛みや苦しみだけでなく大きな不安を抱えておられますので、できるだけ和らげられるよう、スタッフ一同、取り組んでまいります。

　

患者さんからのご意見・ご要望(令和３年１０月分)

　

患者さまの声

　毎食、おいしく頂いております。今日退院です。ここの食事の味は、本当においしい、良い味です。
　スタッフの皆様、ありがとうございました。

病院からの回答

　感謝のお言葉をいただきありがとうございます。
　給食スタッフに伝えさせていただきます。
　今後とも患者さんに満足いただける食事提供を心掛けてまいります。