患者さまの声

あなたの声が、病院を創ります。
地域の皆様と共に「参加型病院」を目指します。
　皆様から寄せられたご意見・ご要望については、病院として対応策を検討し、出来る限りお応えしていきたいと考えておりますので、ご理解よろしくお願いいたします。
　なお、ご記名頂き個人的にご回答を差し上げた場合やプライバシー、人権に反すると判断した場合につきましては、掲示を控えさせていただきますのでご了承ください。

患者さんからのご意見・ご要望(令和３年１２月分)

　

患者さまの声

　入院費をカードで支払おうとしたら、断られました。2会社のカードしか使えないとの事。入院費等、高額になる場合などカードで支払えないのは困ります。どのカードでも支払いが出来るよう、是非お願いします。

病院からの回答

　ご意見いただきありがとうございます。
　会計でのカード決済については平成30年度に導入しましたが、導入時の経費等の問題があり、現在の2社を選定いたしました。今後、次回機器更新時に向けて検討してまいります。

　

患者さんからのご意見・ご要望(令和３年１２月分)

　

患者さまの声

　会計の窓口を増やして欲しい。

病院からの回答

　ご意見いただきありがとうございます。
　会計については、現状では常時の増員は難しいため、混雑時にはできるだけ増員できるように取り組んでいますが、他の業務の都合等により増員できない場合もあり、ご迷惑をお掛けしています。
　今後も可能な限り増員できるよう調整するとともに、人材育成や業務改善に努めてまいります。

　

患者さんからのご意見・ご要望(令和３年１２月分)

　

患者さまの声

　11月29日に入院し、30日に手術を受けました。生まれて初めての手術と長期入院で、不安が大きく泣いてばかりいる私に、主治医の先生をはじめ、6階の看護師さん薬剤師さん、オペ室の看護師さん、皆さんで励まし慰めて下さいました。とても感謝しています。ありがとうございます。
　まだまだ治療は続きますが、病気が見つかった時、市民病院さんを選んで良かったと思っています。これからもお世話になります。よろしくお願いします。

病院からの回答

　感謝のお言葉をいただきありがとうございます。
　主治医や6階病棟スタッフ、オペ室スタッフに伝えさせていただき、今後の業務の励みにさせていただきます。
　入院患者さんやご家族が治療に専念できるよう、また少しでも痛みや不安が和らぐよう、患者さんの立場に立った対応を心掛け、医療の質向上、接遇の向上に努めてまいります。何かお困りのこと等ございましたら、遠慮なくお近くのスタッフにお声がけください。