患者さまの声

あなたの声が、病院を創ります。
地域の皆様と共に「参加型病院」を目指します。
　皆様から寄せられたご意見・ご要望については、病院として対応策を検討し、出来る限りお応えしていきたいと考えておりますので、ご理解よろしくお願いいたします。
　なお、ご記名頂き個人的にご回答を差し上げた場合やプライバシー、人権に反すると判断した場合につきましては、掲示を控えさせていただきますのでご了承ください。

患者さんからのご意見・ご要望(令和３年１１月分)

　

患者さまの声

　乳腺外来検診で利用させてもらってます。年々、診察後の説明が良くなって、丁寧にして頂いて、安心して出来ます。待ち時間も長く待つ必要が無くなって、開始から50分程度で会計まで出来ました。

病院からの回答

　お褒めの言葉をいただきありがとうございます。　
　乳腺外来スタッフに伝え、今後の業務の励みとさせていただきます。
　乳腺外来は完全予約制としておりますが、患者数も多いことから、長くお待ちいただく場合も出てまいります。
　ただ、できるだけ丁寧に対応させていただきたいと思いますので、ご理解いただきますようお願いします。

　

患者さんからのご意見・ご要望(令和３年１１月分)

　

患者さまの声

　荷物を入れるカートの数を、もう少し増やして下さい。

病院からの回答

　ご意見ありがとうございます。
　正面玄関に設置してあるカートについては、入院患者さんのお荷物の運搬等にご利用いただいてますが、外来患者さんの中でも手荷物等を乗せて、歩行器替わりにご利用いただいている方も増えてまいりましたので、カートの種類や増数について検討させていただきます。

　

患者さんからのご意見・ご要望(令和３年１１月分)

　

患者さまの声

　エレベーターの前で、大きな声で話して笑ってた。その人は病院のスタッフです。小さい声で話して欲しい。疲れます。

病院からの回答

　不快な思いをさせて、誠に申し訳ございませんでした。
　ご指摘のように、多くの患者さんがみえる1階フロアで、スタッフが大きな声で談笑するようなことは慎むべきですので、スタッフに改めて指導いたします。