患者さまの声
地域の皆様と共に「参加型病院」を目指します。
なお、ご記名頂き個人的にご回答を差し上げた場合やプライバシー、人権に反すると判断した場合につきましては、掲示を控えさせていただきますのでご了承ください。
患者さんからのご意見・ご要望(令和４年２月分)
病院からの回答
ご意見いただきありがとうございます。
診療費の精算については、計算担当2名で対応しており、会計については金融機関の職員にお願いしています。
これまでも、会計については混雑時に1名増員してまいりましたが、2月より計算担当についても1名増員し、3名で対応させていただくこととしました。
今後も業務改善やスキルアップに取組み、できるだけ早くお帰りいただけるよう努めてまいります。
患者さんからのご意見・ご要望(令和４年２月分)
患者さまの声
採血・採尿に来ました。採尿が前の人と一緒になり、採尿用のトイレではなく、「普通のトイレで採尿してください」と紙コップをもらって採尿したのですが、受付(採血とか)の横の「ここに置いて」と軽く言われたのですが、せめて廊下を持って歩くのに蓋が欲しかったです。もし人とぶつかったり、こけたりして、こぼしてしまったり。今コロナなので、何となく蓋があれば…と思いました。
病院からの回答
ご意見ありがとうございます。
頂戴したご意見を参考に、一般トイレでの採尿をご案内させていただいた場合は、蓋をお渡しさせていただくよう改善させていただきます。
患者さんからのご意見・ご要望(令和４年２月分)
患者さまの声
５ヶ月ぶりの再入院でしたが、変わらぬスタッフの皆様の暖かい笑顔と励ましのお言葉に支えられ、無事退院の日を迎える事が出来ました。入院の度、感動する皆様の働きぶりに本当に頭が下がります。
体力的にも精神的にも大変なお仕事でしょうけど、体力の続く限り頑張って頂き、地域の人々をお助け下さい。スタッフの皆様の御健康と御多幸を心よりお祈りしております。本当に有難うございました。
病院からの回答
感謝と激励のお言葉をありがとうございます。これを励みに引き続き、入院患者さんが治療に専念できるよう、また少しでも痛みや不安が和らぐよう、患者さんの立場に立った対応を心掛けてまいります。
患者さまの声
会計が遅すぎる。