患者さまの声

あなたの声が、病院を創ります。
地域の皆様と共に「参加型病院」を目指します。
　皆様から寄せられたご意見・ご要望については、病院として対応策を検討し、出来る限りお応えしていきたいと考えておりますので、ご理解よろしくお願いいたします。
　なお、ご記名頂き個人的にご回答を差し上げた場合やプライバシー、人権に反すると判断した場合につきましては、掲示を控えさせていただきますのでご了承ください。

患者さんからのご意見・ご要望(令和４年６月分)

　

患者さまの声

　計算がものすごく手間がかかって困っています。自分の車では無いので、NPO法人で送迎してもらっていますので、困ります。

病院からの回答

　ご迷惑をお掛けして申し訳ございません。
　スタッフの能力向上に努め、患者さんが多い時間帯にはお待たせしないよう状況に応じて増員するように対応いたします

　

患者さんからのご意見・ご要望(令和４年６月分)

　

患者さまの声

　CT検査でコルセットを外す時、先生の前で取りました。事務の方にも先生にも聞きましたが、別の部屋とかは無いのでしょうか。トイレで付けました。痛いのでコルセットしています。

病院からの回答

　コルセットを着用されている患者さんは、外すと歩きにくく、転倒などに備え、ＣＴ撮影終了後その場でコルセットを装着していただいております。CT室内には更衣室がございませんが、MRI等の患者さんと共用でご使用いただける更衣室はございますので、ご案内が不十分であったと思います。誠に申し訳ございませんでした。今後は、説明及びご案内を適切に行うよう徹底し、患者さんに納得して受診していただけるようサービス向上に努めてまいります。

　

患者さんからのご意見・ご要望(令和４年６月分)

　

患者さまの声

　内科に通院しています。（内科：○○医師の患者です）
　血液検査をして、数値にロー（L）やハイ（H）の記号がついても説明がなく、どうして良いのか分かりません。もう少し説明してくれても良いのではないでしょうか。パソコンの入力も遅いし、患者の顔を見ないし、人間的な問題かも知れませんが、患者は不安です。改善お願いします。

病院からの回答

　不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
　担当医には、患者さんが十分に納得できるよう病状や検査結果を丁寧に説明をするよう指導いたしました。また。患者さんと向き合って診察をし、少しでも不安を取り除けるよう医療サービス向上に努めてまいります。