患者さまの声

あなたの声が、病院を創ります。
地域の皆様と共に「参加型病院」を目指します。
　皆様から寄せられたご意見・ご要望については、病院として対応策を検討し、出来る限りお応えしていきたいと考えておりますので、ご理解よろしくお願いいたします。
　なお、ご記名頂き個人的にご回答を差し上げた場合やプライバシー、人権に反すると判断した場合につきましては、掲示を控えさせていただきますのでご了承ください。

患者さんからのご意見・ご要望(令和４年７月分)

　

患者さまの声

　職員は患者によって話し方が違う。
　介護してもらう人に対して汚い言葉を使う。６階病棟に入院させてもらったが、質が違う。あんな所に入院したくない。
　早く帰らなあかんという気になって、動いた。退院できた。

３階西病棟　退院した患者より

病院からの回答

　不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
　病棟スタッフには厳重に注意し、指導いたしました。接遇研修を実施し、スタッフ一同患者サービスの向上に向けて日々邁進いたします。
　また、お気づきの事がありましたらお気軽にお申し出ください。

　

患者さんからのご意見・ご要望(令和４年７月分)

　

患者さまの声

　会計で混んでいる。
　窓口を２カ所になぜしない？人員は足りているようだが。

病院からの回答

　ご迷惑をお掛けして申し訳ございません。
　スタッフの能力向上に努め、患者さんが多い時間帯にはお待たせしないよう状況に応じて増員するように対応するとともに、精算機の追加も検討させていただきます。

　

患者さんからのご意見・ご要望(令和４年７月分)

　

患者さまの声

  • Wi-Fi接続を24時間にしてほしい。
  • 総合的に携わってくれた方、皆さん親切でした。特に看護師さんは気遣い等、素晴らしかったです。

病院からの回答

　お褒めの言葉をいただきありがとうございます。
　看護師をはじめ職員で共有し、今後の励みにさせていただきます。
　また、Wi-Fiに関するご意見についてですが、基本的に２１時を消灯時間としており、それ以降は体を休めていただく時間と考えております。病気の早期回復や有効な治療のためにも、しっかり休養していただきたいと思いますので、現状のままとさせていただきます。ご理解いただきますようお願いいたします。