患者さまの声

あなたの声が、病院を創ります。
地域の皆様と共に「参加型病院」を目指します。
　皆様から寄せられたご意見・ご要望については、病院として対応策を検討し、出来る限りお応えしていきたいと考えておりますので、ご理解よろしくお願いいたします。
　なお、ご記名頂き個人的にご回答を差し上げた場合やプライバシー、人権に反すると判断した場合につきましては、掲示を控えさせていただきますのでご了承ください。

患者さんからのご意見・ご要望(令和４年７月分)

　

患者さまの声

　大変親切にしてもらいました。ありがとうございました。

病院からの回答

　感謝のお言葉を頂きありがとうございます。
　今後も、患者さんが少しでも快適に、不安なく入院生活を送って頂けるよう対応させていただきます。

　

患者さんからのご意見・ご要望(令和４年７月分)

　

患者さまの声

　夜間のポータブルトイレの掃除は要らないように思います。
　交換する時、静かにお願いします。（なかにはバタバタと音がうるさいです）
　夜間のおむつ交換も同様、静かにお願いします。（おしりを上げる、横を向いて、腰を上げてとか必要な合図は良いと思います）

病院からの回答

　この度は、ご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。
　入院生活では、環境が変わり眠りにくい中、夜間の小さな物音がさらなる不眠の原因になります。夜間のポータブルトイレの掃除については、排便をされる方もおられ悪臭の原因にもなりますので定期的な掃除はさせていただいていますが、静かに交換するように周知をさせていただきます。看護スタッフ一同、今回のご意見を真摯に受け止め、より良いサービス向上に努めます
　今後も何かお気づきのことがありましたら、お気軽にスタッフまでお声かけください。

　

患者さんからのご意見・ご要望(令和４年７月分)

　

患者さまの声

　職員は患者によって話し方が違う。
　介護してもらう人に対して汚い言葉を使う。６階病棟に入院させてもらったが、質が違う。あんな所に入院したくない。
　早く帰らなあかんという気になって、動いた。退院できた。

３階西病棟　退院した患者より

病院からの回答

　不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
　病棟スタッフには厳重に注意し、指導いたしました。接遇研修を実施し、スタッフ一同患者サービスの向上に向けて日々邁進いたします。
　また、お気づきの事がありましたらお気軽にお申し出ください。