患者さまの声

あなたの声が、病院を創ります。
地域の皆様と共に「参加型病院」を目指します。
　皆様から寄せられたご意見・ご要望については、病院として対応策を検討し、出来る限りお応えしていきたいと考えておりますので、ご理解よろしくお願いいたします。
　なお、ご記名頂き個人的にご回答を差し上げた場合やプライバシー、人権に反すると判断した場合につきましては、掲示を控えさせていただきますのでご了承ください。

患者さんからのご意見・ご要望(令和４年１０月分)

　

患者さまの声

　病人が採血室にヨタヨタ入って行く人と、職員がぶつかりそうになったが、職員が先を譲る事なく、先に通過した。
　採血室の入口、分かっているはず。転倒するかもしれなかった。

病院からの回答

　ご指摘ありがとうございます。
　どんな状況であれ、患者さんのことを優先するべきだと思っています。ましてや危険が及ぶかも知れない状況は回避しなければなりません。
　このことは職員一同共有し、常に患者さんの立場になって考え行動するよう改めて指導してまいります。

　

患者さんからのご意見・ご要望(令和４年９月分)

　

患者さまの声

　婦人科の先生が来なくて、かなり待たされた。スタッフの方は謝っているが、どういう事か。

病院からの回答

　この度は大変ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
　突発的な事情により、担当医師が時間どおりに業務に就くことができませんでした。どんな理由にせよ、お待たせしてしまったことについては、こちらの不手際であり深くお詫び申しあげる次第です。今後このようなことの無いよう、体制等についても見直し、満足いただける診療に努めてまいります。

　

患者さんからのご意見・ご要望(令和４年９月分)

　

患者さまの声

以下の項目について、
電算化して番号・ディスプレイ方式を採用して下さい。
　①患者の呼出しは番号・ディスプレイで。
　②会計の精算については、自動計算・支払機械の導入をする。

病院からの回答

　ご意見ありがとうございます。
　⓵　呼び出しについては番号でお呼びするようにしていますが、分かっていただきやすいようお名前でもお呼びしています。ディスプレイの導入は検討したこともありましたが、再度検討いたします。
　⓶　会計については、お待たせしており申し訳ありませんが、計算に一定の時間を要しており時間がかかっている状況です。実際のお支払自体はスムーズに行えていると思っており、自動計算・支払機械の導入は現時点では考えておりません。少しでも早く会計事務ができるよう更に取り組んでまいります。