患者さまの声

あなたの声が、病院を創ります。
地域の皆様と共に「参加型病院」を目指します。
　皆様から寄せられたご意見・ご要望については、病院として対応策を検討し、出来る限りお応えしていきたいと考えておりますので、ご理解よろしくお願いいたします。
　なお、ご記名頂き個人的にご回答を差し上げた場合やプライバシー、人権に反すると判断した場合につきましては、掲示を控えさせていただきますのでご了承ください。

患者さんからのご意見・ご要望(令和４年１０月分)

　

患者さまの声

　ＭＲＩを初めて受けたのですが、着替えの説明も分かりづらく、検査前・検査中も説明がなく、初めてで戸惑いながら終わりました。もう少し声掛けが必要だと思います。声掛け、患者さんを思いやる気持ちが足りないと感じました。

病院からの回答

　この度は不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
　日頃から患者さんに不安なく検査を受けていただけるよう平易な言葉で説明するように指導しています。ご意見を踏まえ、あらためてわかりやすく説明するよう指導し、また声かけを徹底して安心して検査を受けていただけるよう取り組んでまいります。

　

患者さんからのご意見・ご要望(令和４年１０月分)

　

患者さまの声

　背が低いので、トイレの個室のドアの荷物掛けの位置が、高くて届きにくいです。下にもう一つ低めのものを付けて頂くか、荷物置きの台を置いて頂けると助かります。

病院からの回答

　ご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
　またご意見、ご指摘ありがとうございます。
　早速現状を確認し、低い位置に荷物掛けを取り付けさせていただきます。
　お気付きの点がございましたら、今後ともご意見くださいますようお願いいたします。

　

患者さんからのご意見・ご要望(令和４年１０月分)

　

患者さまの声

　病人が採血室にヨタヨタ入って行く人と、職員がぶつかりそうになったが、職員が先を譲る事なく、先に通過した。
　採血室の入口、分かっているはず。転倒するかもしれなかった。

病院からの回答

　ご指摘ありがとうございます。
　どんな状況であれ、患者さんのことを優先するべきだと思っています。ましてや危険が及ぶかも知れない状況は回避しなければなりません。
　このことは職員一同共有し、常に患者さんの立場になって考え行動するよう改めて指導してまいります。