患者さまの声

あなたの声が、病院を創ります。
地域の皆様と共に「参加型病院」を目指します。
　皆様から寄せられたご意見・ご要望については、病院として対応策を検討し、出来る限りお応えしていきたいと考えておりますので、ご理解よろしくお願いいたします。
　なお、ご記名頂き個人的にご回答を差し上げた場合やプライバシー、人権に反すると判断した場合につきましては、掲示を控えさせていただきますのでご了承ください。

患者さんからのご意見・ご要望(令和５年４月分)

　

患者さまの声

　会計が遅い。

病院からの回答

　ご意見いただきありがとうございます。
　ご迷惑をおかけして、大変申し訳ございませんでした。
　各窓口スタッフの能力向上を行います。患者さまの多い時間帯には、増員し、対応を行うよう、改善いたします。
　POSレジ（自動釣銭機）の導入について検討を行います。
　また、クレジットカードによる支払いも可能となっており、今年3月より、JCB カードでの支払いも追加しましたので、ご利用いただけると幸いです。

　

患者さんからのご意見・ご要望(令和５年３月分)

　

患者さまの声

　便所を使って終えたところ、洗浄便座スイッチを見つける事ができず、紙で拭いた後、ドア付近にあることに気づきました。
　正面にスイッチの場所を示すと共に、使用後に水を流すように表示してはどうでしょうか？

病院からの回答

　ご指摘いただきありがとうございます。
　ご利用いただく方に分かりやすいよう、検討させていただきます。

　

患者さんからのご意見・ご要望(令和５年３月分)

　

患者さまの声

　支払いを機械化して下さい。
　一人一人、窓口での支払いは、時間がかかり過ぎます。
　また、カード、電子マネーでの支払いが出来ると尚良し。

病院からの回答

　ご意見いただきありがとうございます。
　ご迷惑をおかけして、大変申し訳ございませんでした。
　各窓口スタッフの能力向上を行い、患者さんの多い時間帯には、スタッフを増員し対応を行うよう、改善いたします。
　また窓口での時間短縮のため、自動釣銭機(ポスレジ)の導入を検討しております。
　なお、クレジットカードによる支払いは可能となっており、VISA・MASTERカードに加え、今年3月よりJCB カードでの支払いも追加いたしましたので、ご利用いただけると幸いです。