患者さまの声

あなたの声が、病院を創ります。
地域の皆様と共に「参加型病院」を目指します。
　皆様から寄せられたご意見・ご要望については、病院として対応策を検討し、出来る限りお応えしていきたいと考えておりますので、ご理解よろしくお願いいたします。
　なお、ご記名頂き個人的にご回答を差し上げた場合やプライバシー、人権に反すると判断した場合につきましては、掲示を控えさせていただきますのでご了承ください。

患者さんからのご意見・ご要望(令和５年４月分)

　

患者さまの声

　胃カメラを受ける時、看護師さんが背中をずっとさすっていて下さいました。
　本当にありがたかったです。ありがとうございました。

病院からの回答

　感謝のお言葉をいただきありがとうございます。
　今後も、患者さんに寄り添った看護の提供を心掛けてまいります。

　

患者さんからのご意見・ご要望(令和５年４月分)

　

患者さまの声

　会計の仕組み　→待たされる時間が無い。
　セルフ支払いや２人でするとか、何とかなりませんか。

病院からの回答

　ご意見いただきありがとうございます。
　ご迷惑をおかけして、大変申し訳ございませんでした。
　各窓口スタッフの能力向上を行います。患者さまの多い時間帯には、増員し、対応を行うよう、改善いたします。
　POSレジ（自動釣銭機）の導入について検討を行います。
　また、クレジットカードによる支払いも可能となっており、今年3月より、JCB カードでの支払いも追加しましたので、ご利用いただけると幸いです。

　

患者さんからのご意見・ご要望(令和５年４月分)

　

患者さまの声

　会計等の段取りがすごく悪いです。
　特に一人ずつ呼ぶので、できた会計から早くして欲しいです。

病院からの回答

　ご意見いただきありがとうございます。
　ご迷惑をおかけして、大変申し訳ございませんでした。
　各窓口スタッフの能力向上を行います。患者さまの多い時間帯には、増員し、対応を行うよう、改善いたします。
　POSレジ（自動釣銭機）の導入について検討を行います。
　また、クレジットカードによる支払いも可能となっており、今年3月より、JCB カードでの支払いも追加しましたので、ご利用いただけると幸いです。