患者さまの声

あなたの声が、病院を創ります。
地域の皆様と共に「参加型病院」を目指します。
　皆様から寄せられたご意見・ご要望については、病院として対応策を検討し、出来る限りお応えしていきたいと考えておりますので、ご理解よろしくお願いいたします。
　なお、ご記名頂き個人的にご回答を差し上げた場合やプライバシー、人権に反すると判断した場合につきましては、掲示を控えさせていただきますのでご了承ください。

患者さんからのご意見・ご要望(令和５年７月分)

　

患者さまの声

　本日、健診から二次検査で来院したが、当初健診で9：00予約だったが、受付票は9：30～10：00枠の予約で、8：30前に来院したのに、受診は10：30前だった。
　患者の満足度は低く感じると思うので、考えてもらいたい。

病院からの回答

　ご迷惑をおかけして、大変申し訳ございませんでした。
　当健診センターと当院の連携をより密に行うようにいたします。
　検査や救急患者の来院によって、時間にすれが生じる場合もありますので、ご了承くたさい。
　患者さまの待ち時閭を極力短縮するよう努力いたします。

　

患者さんからのご意見・ご要望(令和５年７月分)

　

患者さまの声

　会計の支払、何分待たすのか。
改善されたい。こんな病院ないよ。

病院からの回答

　ご意見いただきありがとうございます。
　ご迷惑をおかけして、大変申し訳ございませんでした。
　各窓口スタッフの能力向上を行います。患者さまの多い時間帯には、増員し、対応を行うよう、改善いたします。
　POSレジ（自動釣銭機）の導入について検討を行います。

　

患者さんからのご意見・ご要望(令和５年７月分)

　

患者さまの声

　理学療法士の〇〇先生、毎日リハビリ、ありがとうございました。
先生は褒め上手で、リハビリ頑張れました。何より的確なアドバイスで、楽しくリハビリをすることが出来ました。こんなに早く、杖なしで歩けるようになるとは思っていませんでした。今までの右側に傾くクセを取ることはなかなかですが、心がけ、意識して歩こうと思っています。
　ありがとうございました。

病院からの回答

　感謝のお言葉をいただきありがとうございます。
　感謝のお言葉を励みに今後もより良い医療の提供に向け、スタッフ一同、取り組んでいきたいと思います。
　ありがとうございました。