患者さまの声

あなたの声が、病院を創ります。
地域の皆様と共に「参加型病院」を目指します。
　皆様から寄せられたご意見・ご要望については、病院として対応策を検討し、出来る限りお応えしていきたいと考えておりますので、ご理解よろしくお願いいたします。
　なお、ご記名頂き個人的にご回答を差し上げた場合やプライバシー、人権に反すると判断した場合につきましては、掲示を控えさせていただきますのでご了承ください。

患者さんからのご意見・ご要望(令和５年9月分)

　

患者さまの声

　会計支払い時、自動の支払い機等になりませんか？
今のが合理的でしょうか？

病院からの回答

　ご意見、ありがとうございます。
　ご迷惑をおかけして、大変申し訳ございませんでした。
　自動釣銭機(ポスレジ)の導入を検討しております。
　また、クレジットカードによる支払いも可能となっており、今年3月より、JCBカードでの支払いも追加いたしましたので、ご利用いただけると幸いです。

　

患者さんからのご意見・ご要望(令和５年9月分)

　

患者さまの声

　会社の健康診断で来院しました。
手違いがあったようですが、丁寧な対応を終始して頂けました。こちらこそ、ありがとうございました。

　来年もよろしくお願いします。

病院からの回答

　手違いがあったにもかかわらず、このようなお言葉を頂戴し、ありがとうございます。今後、手違いなどご迷惑おかけしないように徹底いたします。

　

患者さんからのご意見・ご要望(令和５年８月分)

　

患者さまの声

　救急受付にいた事務員が、声をかけても何度も無視だったので、嫌な気持ちになった。

病院からの回答

　ご意見をいただきありがとうございます。
　不快な思いをさせて申し訳ありませんでした。
　担当したスタッフには厳重に注意いたしますと共に、接遇について引き続き指導してまいります。