患者さまの声
地域の皆様と共に「参加型病院」を目指します。
なお、ご記名頂き個人的にご回答を差し上げた場合やプライバシー、人権に反すると判断した場合につきましては、掲示を控えさせていただきますのでご了承ください。
患者さんからのご意見・ご要望(令和２年９月分)
病院からの回答
ご意見ありがとうございます。
会計については、診療報酬計算担当２名と現金収受担当1名で対応していますが、混雑時にはそれぞれ1名増員しております。
今後も各業務のスキルアップと業務効率の向上に努めてまいります。
事務部長
患者さんからのご意見・ご要望(令和２年９月分)
患者さまの声
5階にいます。先生や看護師さん、補助さん、掃除の方にお世話になっています。本当にありがとうございます。三重県で一番おいしい料理を出してくれるのは津市の生協病院です。120点です。ここでは一度も新米は出ていません。
病院からの回答
ご意見ありがとうございます。
当院の給食では三重県産コシヒカリを使用しており、まもなく新米をお召し上がりいただけるようになります。
事務部長
患者さんからのご意見・ご要望(令和２年９月分)
患者さまの声
私は過去に一度、大学病院に入院したことがあり、今回は人生２度目の入院になりました。失礼ながら最初は市民病院で大丈夫かな？と思っていましたが、担当医の先生、リハビリの先生、看護師の方、看護助手の方、病院清掃、配膳担当の方々の心優しい対応のおかげで快適で安心できる入院生活を送ることができました。本当、３Ｆの看護師、看護助手の方々、リハビリの先生のいろいろな患者さんの対応を見ていると心もほっこりして精神的にも癒されました。本当にこの病院に入院してよかったと思いました。ありがとうございました。コロナ禍で病院の経営も大変だと思いますが、この素晴らしい病院の顔でもあり支えている看護師、助手、リハビリの先生方の賃金も上げて、夜勤の人数も増やしてやって下さい！！モチベーションも上がり、もっともっと良い病院になると思います。よろしくお願いします。
病院からの回答
感謝のお声を頂戴しましたことを、3階病棟スタッフに伝えさせていただきます。
入院中の患者さんは、いろいろな不安を抱えてみえますので、少しでも快適に入院生活が送れ、治療に専念できるよう、スタッフ一同心掛けてまいります。
今後も、いただいた声を励みにして、スキルアップや接遇の向上に努めてまいります。
院長
患者さまの声
会計でいつも長い時間待たされます。精算窓口が１つで効率が悪いです。せめて２つ並行処理できるよう対策してほしいです。