患者さまの声

あなたの声が、病院を創ります。
地域の皆様と共に「参加型病院」を目指します。
　皆様から寄せられたご意見・ご要望については、病院として対応策を検討し、出来る限りお応えしていきたいと考えておりますので、ご理解よろしくお願いいたします。
　なお、ご記名頂き個人的にご回答を差し上げた場合やプライバシー、人権に反すると判断した場合につきましては、掲示を控えさせていただきますのでご了承ください。

患者さんからのご意見・ご要望(令和２年10月分)

　

患者さまの声

　代表番号にかけたところ、３０回コールしてやっと出てくれた。以前にも同じことがあった。ちょっと遅すぎると思えるが、如何なものですか。

病院からの回答

　ご意見いただきありがとうございます。
　当院の電話交換につきましては、2名体制で対応しておりますが、特に午前中などは大変混み合う状況が続く場合がございます。
　スムーズに担当部署に繋ぎ、できるだけお待たせすることのないよう心掛けてまいります。

事務部長

　

患者さんからのご意見・ご要望(令和２年10月分)

　

患者さまの声

　会計が遅い。自動化、出来ませんか。

病院からの回答

　ご意見いただきありがとうございます。
　自動精算機の導入については、経費も非常に高額であるため、現状では導入は厳しいと考えています。今後の経営状況等により、引き続き導入の検討をしてまいりたいと思います。　　
　今後も混雑時の増員と事務効率の向上により対応してまいります。

事務部長

　

患者さんからのご意見・ご要望(令和２年10月分)

　

患者さまの声

　機械を直せない職員ばかりを置かないでほしい。

病院からの回答

　ご迷惑をおかけしたようで、誠に申し訳ございません。
　担当職員に指導しますので、お困りになった状況をもう少し具体的に教えていただけませんでしょうか。どうかよろしくお願いします。

事務部長