患者さまの声

あなたの声が、病院を創ります。
地域の皆様と共に「参加型病院」を目指します。
　皆様から寄せられたご意見・ご要望については、病院として対応策を検討し、出来る限りお応えしていきたいと考えておりますので、ご理解よろしくお願いいたします。
　なお、ご記名頂き個人的にご回答を差し上げた場合やプライバシー、人権に反すると判断した場合につきましては、掲示を控えさせていただきますのでご了承ください。

患者さんからのご意見・ご要望(令和2年8月分)

　

患者さまの声

当医院は、血液検査医師はいないと言うことですが、早く血液医を置いてほしい。

病院からの回答

当院としても血液内科の医師を常勤もしくは非常勤で配置したいと考えおりますが、採用に至っておりません。今後も継続して募集してまいります。

院長

　

患者さんからのご意見・ご要望(令和2年8月分)

　

患者さまの声

入院でお世話になりました。入院してから退院まで、一言で言えば「患者ファースト」「患者目線」ではなく、「病院ファースト」「病院の都合」が多すぎて嫌になった。もっと患者の気持ちを大切に寄り添った支援ができないのでしょうか？そこまで期待するのは間違っている？今後、入院したいとは思いません。

病院からの回答

　ご意見ありがとうございます。
　また、不愉快な思いをさせて申し訳ございません。
　当院の基本方針の1つに「患者さまの人権を尊重した医療、看護を提供する」とあり、患者さんの立場に立って、入院中の不安な患者さんやご家族に寄り添った支援を行うべきと考えます。
　今後も接遇研修を実施し、対応の向上を目指してまいります。

院長

　

患者さんからのご意見・ご要望(令和2年8月分)

　

患者さまの声

朝一来たら検温、計って頂きますと言うので、見たらおでこに当てるのが置いてあったので使おうとすると、立ってるだけでいいと言う。手差しでこちらに立っていただくと計れると先に案内があってもいいのではないか！！右往左往の混乱をさせるのが職員か！

病院からの回答

　検温については、前に立っていただくだけで測定できる機器を導入しましたが、車いすの方など、上手く測定できない場合に備え、非接触体温計も用意しています。
　いただいたご意見を参考に、今後の対応に気を付けるようにいたします。

事務部長