患者さまの声

あなたの声が、病院を創ります。
地域の皆様と共に「参加型病院」を目指します。
　皆様から寄せられたご意見・ご要望については、病院として対応策を検討し、出来る限りお応えしていきたいと考えておりますので、ご理解よろしくお願いいたします。
　なお、ご記名頂き個人的にご回答を差し上げた場合やプライバシー、人権に反すると判断した場合につきましては、掲示を控えさせていただきますのでご了承ください。

患者さんからのご意見・ご要望(令和２年11月分)

　

患者さまの声

　伊賀市特定健診で来て、項目の流れでスムーズに行っていたが、診察だけで１時間以上待たされていたので、受付の人に聞いたところ、一般の健診の人も特定健診の人も一緒にされているという事らしいけど、それはおかしいと思います。
　別々にしてもらわないと、特定健診の人はすごく待たされて、健診に来て疲れてしまうことになるので、もう二度と来たくなくなるので、是非とも改善してください。

病院からの回答

　当健診センターをご利用いただき、誠にありがとうございます。
　また、ご意見いただきありがとうございます。
　当健診センターでは、午前中の全ての健診について、ご来院いただいた順に検査を受けていただいており、健診種別によって検査項目が異なるため、終了時間が前後する場合がございます。
　今後は、診察がスムーズに流れるよう担当医に指導してまいりますので、ご理解いただきますようお願いします。

　

患者さんからのご意見・ご要望(令和２年11月分)

　

患者さまの声

　とても皆さん親切に対応して下さり、気持ちが良い病院でした。
　サンドイッチも美味しくいただき、ありがとうございました。
　また何かございましたら、参りますね。

病院からの回答

　当健診センターをご利用いただき、誠にありがとうございます。
　いただいたご意見をスタッフに伝えさせていただきます。
　今後も受診される方が気持ちよく帰っていただけるよう、接遇の向上や業務改善に努めてまいります。

　

患者さんからのご意見・ご要望(令和２年10月分)

　

患者さまの声

　４F非常扉と、１F採血後ろ、階段扉。
　「うるさっ！」
　入院時、患者の声を書いたけど、全然ダメ。

病院からの回答

　ご意見いただきありがとうございます。
　また、この度は不快な思いをさせて誠に申し訳ございません。
　ご指摘の扉等は、定期的に調整してきましたが、再度、大きな音が出ないよう調整いたしました。なお扉の材質上、完全に音を抑えることは困難ですのでご理解ください。
　今後も何かございましたら、お近くのスタッフにお声がけください。

事務部長