患者さまの声

あなたの声が、病院を創ります。
地域の皆様と共に「参加型病院」を目指します。
　皆様から寄せられたご意見・ご要望については、病院として対応策を検討し、出来る限りお応えしていきたいと考えておりますので、ご理解よろしくお願いいたします。
　なお、ご記名頂き個人的にご回答を差し上げた場合やプライバシー、人権に反すると判断した場合につきましては、掲示を控えさせていただきますのでご了承ください。

患者さんからのご意見・ご要望(令和２年10月分)

　

患者さまの声

　コロナでの面会が出来ないのは分かるが、家族は大目にみてほしい。コロナで入院している訳でもないので、完全に会えないという考えもおかしいと思う。付き添いが必要な場合もある。看護師だけでは目を配れない。ナースコールを押してくれればいいと言われたが、本当にしんどい時は押せない。自分たちが付いてて気がついた。
　完璧に一人一人診れないくせに、面会だけ拒否しないで下さい。

病院からの回答

　ご不便をおかけし、申し訳ございません。
　入院患者さんの面会については、他病院と同様に原則禁止とさせていただいておりますが、終末期や緩和ケア患者さんについては一部例外としています。入院中の患者さんやご家族の不安は十分理解しておりますが、万が一、院内感染が発生してしまいますと、患者さんやご家族により一層のご迷惑をおかけするだけでなく、取り返しのつかない事態になる恐れがありますので、院内感染防止対策のためご理解とご協力をお願いします。
　なお、入院中の患者さんが少しでも快適に、不安なく入院生活を送っていただけるようスタッフ一同心掛けてまいります。

院長

　

患者さんからのご意見・ご要望(令和２年10月分)

　

患者さまの声

　Wi-Fiの時間を区切るのはやめて欲しい。必要なとき、使いたいのに、時間をつけないでほしい。TV勿体無いよ。他でケチってよ。

病院からの回答

　ご意見ありがとうございます。
　Wi-Fi環境については、病棟、外来、救急と患者さんの利用環境に合わせた設定をさせていただいておりますので、ご理解いただきますようお願いします。

事務部長

　

患者さんからのご意見・ご要望(令和２年10月分)

　

患者さまの声

　Wi-Fiがつながりにくい。いつも弱で料金が発生する可能性があると表示される。充電器も貸し出しにしてほしい。

病院からの回答

　ご意見ありがとうございます。
　Wi-Fiについては、院内に掲示の利用規約に基づきご利用いただいており、機器等の貸し出しは行いませんのでご了承願います。
　なお、電波の状況については、事前調査において、患者さんが動く場所においては問題がないことを確認しております。もし不具合が生じる場合は調査いたしますので、医療事務課までお申し出ください。

事務部長