患者さまの声

あなたの声が、病院を創ります。
地域の皆様と共に「参加型病院」を目指します。
　皆様から寄せられたご意見・ご要望については、病院として対応策を検討し、出来る限りお応えしていきたいと考えておりますので、ご理解よろしくお願いいたします。
　なお、ご記名頂き個人的にご回答を差し上げた場合やプライバシー、人権に反すると判断した場合につきましては、掲示を控えさせていただきますのでご了承ください。

患者さんからのご意見・ご要望(令和５年9月分)

　

患者さまの声

　朝、予約していて来たのですが、休診とのこと。
遠くから来ているのに、電話ももらえないって、どういう事ですか。そのためのスタッフはいると思います。どこの病院でも間に合うかどうか、必ず連絡すると思いますが。

病院からの回答

　ご迷惑をおかけして、大変申し訳ございませんでした。
　予約をされておられる患者さんには、ご連絡をさせていただいておりますが、今後さらなる徹底を行ってまいります。前日はもちろんのこと、当日であっても休診が分かり次第、ご連絡することを徹底いたします。

　

患者さんからのご意見・ご要望(令和５年9月分)

　

患者さまの声

　５階病棟に止血バンドが無く、
点滴の針を抜いた後、自分で押さえておかなければならなかった。
　
　病室の空調の吹き出しが、ちょうどベッドの上へ落ちて来て非常に寒かった。

病院からの回答

　ご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。
　病棟にもバンドではなく止血用テープは常備しています。スタッフに徹底いたしますが、お声がけいただきますようにお願いします。
　病室の空調の吹き出しの気流方向を変更できるよう設備改修いたします。

　

患者さんからのご意見・ご要望(令和５年9月分)

　

患者さまの声

　会計支払い時、自動の支払い機等になりませんか？
今のが合理的でしょうか？

病院からの回答

　ご意見、ありがとうございます。
　ご迷惑をおかけして、大変申し訳ございませんでした。
　自動釣銭機(ポスレジ)の導入を検討しております。
　また、クレジットカードによる支払いも可能となっており、今年3月より、JCBカードでの支払いも追加いたしましたので、ご利用いただけると幸いです。