患者さまの声

あなたの声が、病院を創ります。
地域の皆様と共に「参加型病院」を目指します。
　皆様から寄せられたご意見・ご要望については、病院として対応策を検討し、出来る限りお応えしていきたいと考えておりますので、ご理解よろしくお願いいたします。
　なお、ご記名頂き個人的にご回答を差し上げた場合やプライバシー、人権に反すると判断した場合につきましては、掲示を控えさせていただきますのでご了承ください。

患者さんからのご意見・ご要望(令和２年12月分)

　

患者さまの声

　会計処理に時間がかかりすぎです。３０分待ちます。スムーズに。

病院からの回答

　ご迷惑をおかけし申し訳ございません。会計窓口につきましては、混雑状況に応じて１名増員させていただいておりますが、これ以上の人員配置は大変厳しい状況です。今後も、業務の効率化や担当職員のスキルアップ等により、待ち時間の短縮に努めてまいります。

　

患者さんからのご意見・ご要望(令和２年12月分)

　

患者さまの声

　病院の売店の開店時刻が、しばらく遅くなっていましたが、また早い時刻（8：00）から開けていただけるようになり、大変ありがたく思っています。店員さんも親切で、うれしく思います。

　ありがとうございます。

病院からの回答

　お声を頂戴したことを、売店設置業者に伝えさせていただきます。
　今後も、売店への要望等がありましたらお伝えしますので、お申し出ください。

　

患者さんからのご意見・ご要望(令和２年12月分)

　

患者さまの声

　会計の待ち時間がとても長いです。もう少しスムーズにはいかないでしょうか。

病院からの回答

　ご意見ありがとうございます。
　会計については、診療報酬計算担当２名と現金収受担当1名で対応していますが、混雑時にはそれぞれ1名増員しております。
　今後も各業務のスキルアップと業務効率の向上に努めてまいります。

事務部長