患者さまの声
あなたの声が、病院を創ります。
地域の皆様と共に「参加型病院」を目指します。
地域の皆様と共に「参加型病院」を目指します。
皆様から寄せられたご意見・ご要望については、病院として対応策を検討し、出来る限りお応えしていきたいと考えておりますので、ご理解よろしくお願いいたします。
なお、ご記名頂き個人的にご回答を差し上げた場合やプライバシー、人権に反すると判断した場合につきましては、掲示を控えさせていただきますのでご了承ください。
なお、ご記名頂き個人的にご回答を差し上げた場合やプライバシー、人権に反すると判断した場合につきましては、掲示を控えさせていただきますのでご了承ください。
患者さんからのご意見・ご要望(令和３年１月分)
病院からの回答
ご意見いただきありがとうございます。
当院の会計につきましては、計算担当２名と精算担当の銀行職員１名で対応させていただいており、混雑時にはそれぞれ増員して対応させていただいております。ただ、他の業務の状況により増員できない場合もあり、ご迷惑をおかけしているところです。
今後は、より一層の業務改善やスキルアップに努めるとともに、さらなる増員についても検討させていただきます。
患者さんからのご意見・ご要望(令和３年１月分)
患者さまの声
会計、もう少し早くなりません？
病院からの回答
ご意見いただきありがとうございます。
当院の会計につきましては、計算担当２名と精算担当の銀行職員１名で対応させていただいており、混雑時にはそれぞれ増員して対応させていただいております。ただ、他の業務の状況により増員できない場合もあり、ご迷惑をおかけしているところです。
今後は、より一層の業務改善やスキルアップに努めるとともに、さらなる増員についても検討させていただきます。
患者さんからのご意見・ご要望(令和３年１月分)
患者さまの声
会計が遅すぎる。段取りが悪すぎる。中でしゃべってばっかり。人がいっぱいいるのに、２個しか会計がないとかありえません。
病院からの回答
ご意見いただきありがとうございます。
当院の会計につきましては、計算担当２名と精算担当の銀行職員１名で対応させていただいており、混雑時にはそれぞれ増員して対応させていただいております。ただ、他の業務の状況により増員できない場合もあり、ご迷惑をおかけしているところです。
今後は、より一層の業務改善やスキルアップに努めるとともに、さらなる増員についても検討させていただきます。
患者さまの声
密になるな、間隔を空けて並んで下さい、と言いながら会計待ちで狭い所で30分以上も待たせるのはおかしいのではないか。